01
Wiadomość w social mediach
Napisz do nas na naszym profilu. Wyślij zdjęcie albo nazwę rzeczy, która Ci się spodobała, a potwierdzimy dostępność koloru i rozmiaru.
Zobacz kolekcję →Zamówienia · Dostawa · Zwroty
Zamawiasz tak, jak lubisz: wiadomością, telefonicznie, mailowo albo przez formularz. My sprawdzamy każdą rzecz, pakujemy ją w bibułkę i wysyłamy na terenie całej Polski. A jeśli coś nie pasuje, razem znajdziemy rozwiązanie.
16
województw w zasięgu wysyłki
4
sposoby złożenia zamówienia
8–16
odpowiadamy od pon. do pt.
Każdą paczkę składamy ręcznie
Jak zamówić
Nie mamy koszyka ani kont do zakładania. Rozmawiamy z Tobą bezpośrednio, dlatego zawsze wiesz, co zamawiasz, w jakim rozmiarze i ile zapłacisz za dostawę. Wybierz kanał, który jest dla Ciebie najwygodniejszy.
Napisz do nas na naszym profilu. Wyślij zdjęcie albo nazwę rzeczy, która Ci się spodobała, a potwierdzimy dostępność koloru i rozmiaru.
Zobacz kolekcję →Najszybsza droga, gdy wahasz się między rozmiarami. Od poniedziałku do piątku, 8:00–16:00, doradzimy fason i zestawienie.
535 423 142 →Wygodny, gdy chcesz spokojnie opisać zamówienie: kilka rzeczy, różne rozmiary albo swoje wymiary. Odpisujemy w godzinach pracy butiku.
butiknowa@gmail.com →Zostaw wiadomość o dowolnej porze, także w weekend. Odezwiemy się w najbliższy dzień roboczy z potwierdzeniem i szczegółami.
Przejdź do formularza →Krok po kroku
Każde zamówienie prowadzimy osobiście. Tak wygląda cała droga, niezależnie od tego, czy zamawiasz jedną bluzkę, czy komplet na wesele.
Przeglądasz kolekcję na stronie albo nowości w naszych mediach społecznościowych. Zapisz nazwę rzeczy lub zrób zrzut ekranu, żebyśmy od razu wiedziały, o który fason i kolor chodzi.
Podaj rzecz, kolor, rozmiar i adres dostawy. Jeśli nie masz pewności co do rozmiaru, przekaż swoje wymiary: obwód biustu, talii i bioder. Znamy każdy fason z bliska i podpowiemy, jak leży.
Sprawdzamy dostępność i odpisujemy z kompletem informacji: co dokładnie zamawiasz, łączny koszt razem z dostawą i forma płatności. Nic nie wysyłamy, dopóki wszystkiego nie potwierdzisz.
Oglądamy szwy, guziki, zamki i podszewkę. Składamy ubranie tak, by się nie pogniotło, owijamy w bibułkę i zamykamy w solidnym kartonie.
Nadajemy przesyłkę na wskazany adres w dowolnym miejscu w Polsce i dajemy Ci znać, że jest w drodze. Po odbiorze czekamy na Twoje wrażenia, bo każda opinia pomaga nam dobierać kolejne kolekcje.
16
województw, do których nadajemy paczki
Pakowanie i wysyłka
Ubranie z dobrej tkaniny zasługuje na dobrą podróż. Dlatego paczek nie robimy taśmowo: każdą przygotowujemy ręcznie w naszym butiku przy Alejach Jerozolimskich.
Przed zapakowaniem oglądamy szwy, guziki, zamki i kolor w dziennym świetle.
Składamy wzdłuż naturalnych linii kroju, żeby ubranie przyjechało bez zagnieceń.
Każda rzecz trafia w kremową bibułkę, która chroni tkaninę przed kurzem i otarciami.
Dobieramy wielkość pudełka do zamówienia, by nic w środku się nie przesuwało.
Nadajemy paczki do dużych miast i mniejszych miejscowości, w każdym województwie.
Dajemy znać, kiedy paczka wyrusza, żebyś wiedziała, kiedy jej wyglądać.
Zwroty i wymiany
Zdarza się, że rzecz na żywo leży inaczej, niż się spodziewałaś. Przy zakupie na odległość przysługują Ci wszystkie prawa konsumenta, a my chcemy, żeby zwrot czy wymiana były po prostu proste i spokojne.
Zwrot
Daj nam znać telefonicznie lub mailowo, że chcesz oddać ubranie. Przekażemy adres do odesłania i opiszemy dalsze kroki. Pieniądze zwracamy po otrzymaniu i obejrzeniu przesyłki.
Wymiana
Jeśli fason Ci się podoba, ale rozmiar nie trafił, zadzwoń. Sprawdzimy dostępność, doradzimy i wyślemy właściwą rzecz, gdy tylko ustalimy szczegóły.
Sprawdź tabelę rozmiarów →Reklamacja
Paczka przyszła uszkodzona albo zauważyłaś wadę? Zrób zdjęcie i napisz do nas. Każde zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie i szukamy najlepszego rozwiązania.
Dokładne warunki i terminy potwierdzamy przy każdym zgłoszeniu, zgodnie z przepisami o prawach konsumenta. Zanim cokolwiek odeślesz, skontaktuj się z nami.
535 423 142 →Zadzwoń lub napisz na butiknowa@gmail.com. Podaj imię, nazwisko i czego dotyczy zgłoszenie.
Zapakuj rzecz nienoszoną, z metkami, najlepiej w oryginalną bibułkę i karton.
Po odbiorze potwierdzamy zwrot pieniędzy albo wysyłamy nowy rozmiar lub kolor.
FAQ o dostawie
Najczęstsze pytania klientek o wysyłkę, koszty i zwroty. Nie ma tu Twojego? Zadzwoń od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00.
535 423 142 →Wysyłamy na terenie całej Polski, do każdego z 16 województw, zarówno do dużych miast, jak i mniejszych miejscowości.
Koszt zależy od wielkości paczki i wybranej formy dostawy. Podajemy go przy potwierdzeniu zamówienia, zanim cokolwiek zapłacisz, więc nie ma żadnych niespodzianek.
Zamówienia obsługujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00. Paczkę nadajemy po potwierdzeniu zamówienia i dajemy znać, że jest w drodze.
Tak. Jeśli zamawiasz kilka ubrań naraz, pakujemy je razem, każde osobno w bibułkę, w jednym dopasowanym kartonie.
Oczywiście. Podaj nam dane i adres osoby obdarowanej. Paczkę przygotujemy z taką samą starannością jak zawsze, a nasze pakowanie samo w sobie wygląda jak prezent.
Zrób zdjęcia kartonu i zawartości, a potem od razu zadzwoń lub napisz na butiknowa@gmail.com. Zajmiemy się sprawą i ustalimy z Tobą najlepsze rozwiązanie.
Jeśli jesteś w Warszawie, zapytaj o taką możliwość przy zamówieniu. Butik znajdziesz przy Alejach Jerozolimskich 17, a godzinę odbioru ustalimy telefonicznie.
Zamówienie, zwrot, pytanie
Chcesz zamówić, zgłosić zwrot albo wymienić rozmiar? Opisz sprawę w kilku zdaniach, a wrócimy z odpowiedzią w najbliższy dzień roboczy.
Adres
Aleje Jerozolimskie 17
Warszawa
Godziny
pon.–pt.
8:00–16:00
Telefon
535 423 142